Lager in Durham, NC, neu positioniert für Ihren Erfolg

Als sich herauskristallisierte, dass an der Ostküste Nachholbedarf herrschte, war klar, dass etwas unternommen werden musste. Freudenberg-NOK verfügte zu diesem Zeitpunkt über Niederlassungen in Shakopee (Minnesota) und Houston (Texas), die ihren Kunden vor Ort schnelle Durchlaufzeiten und ein hohes Maß an Unterstützung boten, war sich aber darüber bewusst, dass sie die schnell wachsenden Regionen der Ostküste inkl. Nord- und Süd-Carolina noch besser bedienen konnten.

Freudenberg-NOK eröffnete im Jahr 2020 ein 1.812 m² großes Lager, was genau in die Zeit der Covid-19-Pandemie, globaler Lieferkettenengpässe und der rasanten Inflation fiel. Kurze Zeit später wurden die Niederlassungen in den Vereinigten Staaten durch einen rechtlichen Zusammenschluss und eine SAP-Integration vollständig in das globale Freudenberg-Netzwerk integriert. Angesichts der vielen äußeren Einflüsse dauerte es viel länger als erwartet, bis Durham in der Lage war, die Bedürfnisse seiner Kunden optimal zu erfüllen.

Durham ist gut für die Zukunft gerüstet

Da sich das Klima deutlich verbessert hat, ist Durham nun in der Lage, den hervorragenden Service zu bieten, den die Kunden von Freudenberg-NOK erwarten. Das Team in Durham hat sich intensiv um die Neupositionierung eines wesentlich höheren Lagerbestands bemüht und fügt regelmäßig neue eindeutig identifizierbare Lagereinheiten (SKU – stock keeping units) hinzu. Durch die erhöhte Verfügbarkeit konnten die Lieferzeiten für Kunden entlang der Ostküste verkürzt werden, und für Kunden aus North Carolina ist sogar eine Abholung nach Vorbestellung möglich. Dank dieser Bemühungen positioniert Freudenberg-NOK die Produkte, die für Ihre Kunden relevant sind, in der Nähe von Durham und ermöglicht so einen effizienteren Betrieb und ein besseres Kundenerlebnis.

"Unsere Partnerschaften sind ein elementarer Faktor für unseren Erfolg bei Freudenberg Sealing Technologies. Wir wussten, dass die Verbesserung unseres Werks in Durham, North Carolina, durch die Integration erweiterter Bestände und SKUs, die Erfahrung mit uns erheblich verbessern würde. Dank dieser kontinuierlichen Initiative haben wir ein verbessertes Erlebnis geschaffen und die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort der Produkte um 1-4 Tage verkürzt." – David Sugrue, Director of Field Sales US & Canada Freudenberg-NOK Sealing Technologies