Blitzschnelle Produktion von maßgefertigten Nutringdichtungen

Quelle: Freudenberg Sealing Technologies

Die Lösung

Das Team erkannte schnell, dass die Nutringdichtungen auch bei uns nicht vorrätig waren und überprüfte sofort den Bestand an Polyurethan-Werkstoffen bei Freudenberg Xpress®. Es stellte sich heraus, dass zwar der genaue Werkstoff nicht verfügbar war, es jedoch Halbzeuge aus einem sehr ähnlichen Polyurethan gab, die nach entsprechender Bearbeitung alle Anwendungsanforderungen des Kunden erfüllten. Schnell wurde ein Angebot mit allen spezifischen Parametern der Nutringdichtungen erstellt und zur Freigabe weitergeleitet.

Am nächsten Morgen erhielt Sealtech die Bestätigung des Kunden, dass das Material und das Angebot akzeptabel waren. Der Kunde teilte Sealtech mit, dass er die Dichtungen aufgrund eines Produktionsausfalls dringend benötige und fragte, ob sie bis zum Ende des Tages geliefert werden könnten. Die Produktion bestätigte, dass der enge Termin tatsächlich eingehalten werden konnte. Nachdem alles geklärt war, begann das Team zügig mit der Herstellung der sechs kundenspezifischen Nutringdichtungen und ließ sie so fertigstellen und verpacken, dass sie bis 16 Uhr Eastern Time von einem Spediteur abgeholt werden konnten.

„Als ich die Anfrage von Jeff erhielt, wusste ich sofort, dass unsere beste Lösung von unserem Freudenberg Xpress® Service kommen würde. Ich hatte gesehen, wie der Service kürzlich anderen Kunden bei dringenden Anfragen geholfen hatte, und war zuversichtlich, dass dies die Lösung war“, sagte Justin Jackson, Vertriebsingenieur bei Freudenberg-NOK Sealing Technologies. Der Freudenberg Xpress® Service ist ideal für dringende Anfragen, Kleinserien und Prototypen. Er greift auf ein umfangreiches Portfolio an Designs und Halbzeugen zurück, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden können und eignet sich daher ideal für Anfragen wie diese.

Das Ergebnis

Da die Nutringe am Tag der Freigabe zur Abholung bereit standen, wurde das Paket am Freitag um 16:15 Uhr abgeholt und verließ das Werk in Durham, North Carolina, um den Zoll zu passieren. Es kam in Mississauga, Ontario, an, wo es am Montag um 10:32 Uhr zugestellt wurde. Der Kunde sparte dadurch mehrere Wochen gegenüber der branchenüblichen Produktionszeit für diese Dichtungen.

„Unsere Kunden haben für uns oberste Priorität. Als sie uns mitteilten, dass sie die Nutringe dringend benötigten, wussten wir, dass wir schnell handeln mussten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Wir hatten in letzter Zeit sehr gute Erfahrungen mit Freudenberg-NOK gemacht und wussten, dass sie uns helfen können“, sagt Jeff Fischer von Sealtech Supply. Sealtech Supply ist Teil der Sealing Solutions Group, einem Preferred Distributor von Freudenberg-NOK Sealing Technologies mit Standorten in ganz Kanada.

„Unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten, um das Geschäft unserer Partner zu fördern. Die Sealing Solutions Group ist ein wichtiger Partner für uns in ganz Kanada. Da beide Seiten über starke Ressourcen verfügen, können wir dem kanadischen Markt außergewöhnliche Lösungen bieten und zum Erfolg beider Unternehmen beitragen“, sagt David Sugrue, Executive Director, Field Sales, Freudenberg-NOK Sealing Technologies.

Lassen Sie nicht zu, dass unerwartete Herausforderungen Ihr Geschäft stören. Wählen Sie Freudenberg Xpress® für zuverlässige, schnelle und effiziente Lösungen. Ganz gleich, ob Sie kurzfristig eine kritische Dichtung oder ein maßgeschneidertes Teil benötigen, unser Team ist für Sie da. Wenden Sie sich noch heute an uns, um zu erfahren, wie wir Sie mit unserem Freudenberg Xpress® Service unterstützen und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten können.