Spaß am Sparen

Ausgefeilt: Autos regen zum Energiesparen an. Die Darstellung ist mitunter sehr aufwendig. © iStock/Wirestock

„Das Konzept dahinter heißt ‚Gamification‘: Spielelemente in einem spielfremden Konzept steigern die Motivation“, erläutert Madlen Günther, wissenschaftliche Mitarbeiterin der Forschungsgruppe Allgemeine und Arbeitspsychologie an der Technischen Universität Chemnitz. „Gamification stammt ursprünglich aus der Werbung und Unterhaltung, um Kunden langfristig zu binden. Heute ist sie in nahezu jedem Lebensbereich zu finden.“ In mehreren Projekten hat sich die Forschungsgruppe mit Gamification beschäftigt. Eines davon untersuchte die Förderung energieeffizienten Fahrens mit Elektroautos im Carsharing.

Unternehmen setzen spielerische Elemente unter anderem ein, um das Engagement ihrer Mitarbeitenden zu fördern. Auch beim Erreichen von Klimazielen. Warum es sich gerade da lohnt, über Gamification nachzudenken? „Weil es eine Verhaltensänderung herbeiführen kann, die dann aufrechterhalten wird“, sagt Günther. Die Hauptstellhebel aus Sicht der Psychologin: „Den wichtigsten Impuls gibt bereits das Feedback – die Rückmeldung zu Verhalten oder Erfolg. Dahinter rangieren der Vergleich mit anderen Teilnehmenden etwa über Ranglisten sowie Auszeichnungen, virtuelle Belohnungen oder echte finanzielle Anreize.“ „Wichtig ist: Es ist kein Spiel. Der Kontext ist ernsthaft“, ergänzt Professor Josef F. Krems, Leiter der Forschungsgruppe. „Daher werden einzelne Spielelemente verwendet und nicht eine komplette Reihe.“

Optimierter Energieverbrauch

Unternehmen sind ein ernsthafter Kontext. Und stehen vor großen Herausforderungen beim Energieverbrauch. „Dieser hat eine hohe Bedeutung bereits bei der Kaufentscheidung, beispielsweise für eine neue Maschine oder Anlage. Natürlich lässt er sich über Zahlen darstellen. Doch wir wollten einen Schritt weiter gehen“, erzählt Hans Kloos, Mitglied im fünfköpfigen Nachhaltigkeitsteam von Freudenberg Sealing Technologies mit Fokus auf Energy Audits & Investments. „Seit 2023 ergänzt ein Smiley-System unser Investitionsplanungstool: Wenn ein Mitarbeitender den Kauf einer neuen Maschine beantragt, trägt er technische Eckdaten ins digitale Formular ein – und sieht auf einen Blick, wie sie sich auf den Energieverbrauch auswirken.“ Schaut ihn ein trauriges, rotes Smiley an, ist der Energieverbrauch höher als mit der bisherigen Anlage. Doch verbessert die neue Maschine die Produktivität, lächelt ein grünes Smiley: Die Investition senkt den relativen Energieverbrauch in Kilogramm CO₂ bezogen auf den Umsatz.

„Gamification funktioniert in einem ernsthaften Umfeld. Man muss die Elemente entsprechend wählen und gestalten“, sagt Günther. „Weitere Faktoren sind zu beachten. So müssen die Mitarbeitenden beispielsweise Zeit erhalten, das System kennenzulernen. Und Transparenz ist wichtig: Was passiert? Wofür ist es wichtig?“ Auch auf Zielgruppe, Alter und Kulturkreis seien die Spielelemente abzustimmen. In Asien etwa seien spielerische Ansätze viel akzeptierter. Da könne man deutlich weiter gehen als in den USA oder Europa. Generell seien Jüngere eher offen für Gamification als Ältere.